为让广大网站主办者进一步了解网站备案、认识网站备案、支持网站备案，全力协助解决网站主办者在履行网站备案法定义务时遇到的各种困难和问题，共同做好网站备案这一国家互联网管理的基础工作，在工业和信息化部电信管理局指导下，国家互联网备案管理支撑中心近期建设开通了备案咨询服务网站。

    备案咨询服务网上线运行，标志着网站备案咨询工作进入新的发展阶段。一方面进一步拓宽了网站备案咨询方式，从原有单一的电话咨询扩展到网页咨询、在线咨询三种方式并存。另一方面7×24 小时接收备案咨询问题，进一步方便网站主办者咨询，切实协助解决网站主办者最关心、最直接、最现实的问题。同时结合以往开展网站备案咨询工作实际，备案咨询服务网将备案日常咨询中最常见的问题进行了归纳汇总，一般常见问题就可在网站首页上得到答案，了解国家在网站备案方面的相关法律规定及其业务流程。